Este conteúdo explora técnicas e estratégias para entender, enfrentar e resolver conflitos de forma construtiva no ambiente de trabalho. Desde a identificação dos tipos de conflito até a condução de conversas produtivas, o conteúdo é um guia prático para transformar situações desafiadoras em oportunidades de crescimento pessoal e fortalecimento de relações.

Objetivo:

Capacitar os alunos a identificar, compreender e gerenciar conflitos de maneira eficaz, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

• Compreender os diferentes tipos de conflitos e suas origens.
• Aprender a avaliar e preparar-se para conversas difíceis.
• Aplicar estratégias para resolver conflitos de forma colaborativa.
• Fortalecer a capacidade de liderança e a coesão em equipe ao mediar conflitos.