Este conteúdo propicia informações sobre atendimento.

Objetivo:

Oferecer o conhecimento suficiente para capacitar pessoas interessadas em atuar na área de atendimento, ou aperfeiçoar a experiência de profissionais já atuantes em tal atividade.

• Ressaltar a importância do bom atendimento.
• Esclarecer o conceito de marketing e a importância do marketing pessoal para o profissional do mundo moderno.
• Abordar as características do atendimento de qualidade.
• Tratar das estratégias de fidelização de clientes.