O balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o estabelecimento, além do contato com o cliente, o balconista também é responsável pela dispensação de medicamentos e correlatos.

Objetivo:

Apresentar os conceitos básicos para o atendimento de clientes em farmácias ou drogarias, passando pela leitura de receitas, identificação de cosméticos, técnicas de venda, abordagem de clientes.

Conteúdo Programático:

Liderança e vendas
Cotidiano de uma drogaria
Farmacologia
Alopatia, homeopatia e fitoterapia
Síndrome metabólica
A saúde da mulher
Doenças sexualmente transmissíveis
Saúde mental
Dor e inflamação
Rins e fígado
Saúde na geriatria
Doenças de inverno
Vacinas
Sistema cardíaco
Antibióticos
Sistema gastrointestinal
Pele
Produtos para o cabelo
Técnicas de venda de cosméticos
Medir fatores biológicos
Cotidiano de uma drogaria
Fontes de informação