Conversas que Convertem: Atendimento Humanizado no WhatsApp

Período: 23/03/2026 à 25/03/2026
Carga Horária: 9hrs
Instrutor(a): Cleide Alves
Valor unitário: R$ 368,00
Compre seu ingresso em até 4x sem juros no cartão

R$ 368,00

Descrição


Transforme conversas no WhatsApp em vendas reais com técnica, empatia e estratégia.

Objetivo:

Ensinar você a utilizar o WhatsApp como ferramenta de alta performance em vendas, construindo conversas que geram conexão, confiança e conversão, com base em comunicação humanizada, neurociência e inteligência emocional.

Conteúdo Programático — Módulos:

  1. A nova lógica do consumidor digital
  2. Comunicação que conecta e influencia
  3. A neurociência da decisão
  4. Escrevendo para vender (copy no WhatsApp)
  5. Linguagem de autoridade e acolhimento
  6. Perguntas que revelam e direcionam
  7. Objeções e contornos de resistência
  8. Follow-up estratégico
  9. Emoção, energia e presença
  10. Laboratório de Conversas que Convertem (simulações práticas)

Instrutora: Cleide Alves

Mentora e especialista em vendas com mais de 30 anos de experiência em liderança e formação de equipes comerciais de alta performance. Pós-graduada em Gestão de Pessoas e certificada em Coaching.