Conversas que Convertem: Atendimento Humanizado no WhatsApp
Período: 23/03/2026 à 25/03/2026
Carga Horária: 9hrs
Instrutor(a): Cleide Alves
Valor unitário:
R$ 368,00
Compre seu ingresso em até 4x sem juros no cartão
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Descrição
Transforme conversas no WhatsApp em vendas reais com técnica, empatia e estratégia.
Objetivo:
Ensinar você a utilizar o WhatsApp como ferramenta de alta performance em vendas, construindo conversas que geram conexão, confiança e conversão, com base em comunicação humanizada, neurociência e inteligência emocional.
Conteúdo Programático — Módulos:
- A nova lógica do consumidor digital
- Comunicação que conecta e influencia
- A neurociência da decisão
- Escrevendo para vender (copy no WhatsApp)
- Linguagem de autoridade e acolhimento
- Perguntas que revelam e direcionam
- Objeções e contornos de resistência
- Follow-up estratégico
- Emoção, energia e presença
- Laboratório de Conversas que Convertem (simulações práticas)
Instrutora: Cleide Alves
Mentora e especialista em vendas com mais de 30 anos de experiência em liderança e formação de equipes comerciais de alta performance. Pós-graduada em Gestão de Pessoas e certificada em Coaching.
