Este conteúdo traz informações sobre quais características devem ser apresentadas em uma empresa para que se alcance a excelência.

Objetivo:

Capacitar todas as pessoas interessadas no assunto a criar um modelo de negócio excelente.

Ao fim do conteúdo, o aluno será capaz de:

• contar histórias para motivar e orientar clientes e colaboradores;
• enfrentar e antecipar os desafios do negócio ao qual faz parte;
• superar expectativas, encantando os clientes e os trabalhadores;
• dar a devida importância aos detalhes visando entregar um produto, ou um serviço, com mais qualidade;
• comemorar todos os bons resultados adquiridos.