Abordar questões referentes à evolução do turismo no Brasil e no mundo, as diferenças entre as viagens cotidianas e turísticas. Perceber a importância de se preparar para receber os clientes-hóspedes, bem como gerir com competência e eficácia o negócio hoteleiro.

Objetivo:

• Entender a necessidade de estar bem preparado para receber os clientes-hóspedes.
• Gerir com competência e eficácia o negócio hoteleiro.