Este conteúdo propicia informações sobre questões relacionadas ao desenvolvimento de atividades pertinentes ao recepcionista e atendente de hotel e como esses profissionais devem estar preparados para se destacarem neste mercado que está em constante crescimento.

Objetivo:

• Conhecer dicas para atender as necessidades dos clientes com o objetivo de surpreendê-los e encantá-los.
• Conhecer alguns dados e informações sobre turismo e vê-lo como uma excelente oportunidade de negócio.
• Conhecer as principais funções de um recepcionista.