Conhecer melhor a si próprio, o outro e o grupo do qual faz parte e a compreensão sobre a importância desses conhecimentos nas relações empresariais. Melhorar a qualidade do atendimento pessoal e telefônico e aprimorar a etiqueta e a ética profissional.

Objetivo:

• Conhecer melhor a si próprio, o outro e o grupo do qual faz parte e a compreensão sobre a importância desses conhecimentos nas relações empresariais.
• Melhorar a qualidade do atendimento pessoal e telefônico e aprimorar a etiqueta e ética profissional.