O conteúdo proporciona uma visão geral do que é Telemarketing, desenvolvendo habilidades e competências para a utilização do mesmo, como instrumento capaz de alavancar a produtividade nos resultados de vendas.

Objetivo:

• Entender os conceitos e aplicações do telemarketing;
• Preparar uma postura adequada para o desenvolvimento da atividade;
• Aprender os passos da venda pelo telefone;
• Estar apto a montar o seu próprio script;
• Desenvolver habilidades que permitam atender as necessidade e desejos de seus clientes.